CHERY GROUP вновь признана лидером по удовлетворенности клиентов сервисом продаж

31 июля, 2025

Группа компаний CHERY, включающая в себя бренды OMODA и JAECOO, уже второй год подряд удерживает лидирующую позицию в рейтинге китайских автопроизводителей по уровню удовлетворённости клиентов качеством сервисного обслуживания при продаже автомобилей. Результаты исследования, опубликованного 24 июля компанией J.D. Power, подтверждают, что клиентская стратегия компании остаётся эффективной и приносит стабильный рост.

Уверенное лидерство подтверждено цифрами

Индекс удовлетворенности продажами (SSI) за 2025 год показал: CHERY GROUP набрала 766 баллов — на 5 пунктов выше, чем в прошлом году. Это позволило группе вновь возглавить рейтинг среди независимых марок. В среднем по отрасли уровень удовлетворенности составил 762 балла для премиум-брендов и 757 — для массового сегмента.

Такой результат достигнут благодаря системному подходу к улучшению качества, совершенствованию сервисов и гибкой адаптации к запросам покупателей.

Продуманная стратегия на всех уровнях

Ключ к успеху CHERY — внимательное изучение предпочтений клиентов и быстрая реакция на их обратную связь. Это особенно ярко проявляется в деятельности брендов OMODA и JAECOO, которые активно внедряют клиентоориентированную модель CHERY GROUP в разных странах мира.

Среди примеров — крупнейший среди китайских автопроизводителей склад запчастей в регионе Ближнего Востока площадью 12 000 м². Он позволяет оперативно обеспечивать сервисное обслуживание и минимизировать время ожидания запчастей, что особенно важно для покупателей в удалённых регионах.

Инновации и экологичный подход

Бренды группы продолжают инвестиции в технологии будущего. OMODA и JAECOO делают ставку на развитие гибридных и экологически чистых решений, сочетающих эффективность и заботу об окружающей среде. Технологические разработки охватывают также сферу искусственного интеллекта. Один из примеров — робот AiMOGA, созданный с целью улучшения пользовательского взаимодействия и персонализации автомобильного опыта.

Гибкость — двигатель конкурентоспособности

Постоянное обновление продуктовых решений, ориентация на запросы рынка и внимательность к деталям позволяют CHERY GROUP уверенно сохранять позиции в быстро меняющейся отрасли. OMODA и JAECOO демонстрируют, как можно сочетать глобальное мышление с локальными особенностями — и при этом оставаться ближе к каждому клиенту.